Notre département des services clients est à la recherche d’un(e) stagiaire pour contribuer, avec l’équipe, à offrir un soutien technique aux utilisateurs des technologies et logiciels de Creaform. Si tu souhaites développer tes compétences tout en conciliant travail et études, fais comme les 15+ étudiants qui collaborent en ce moment à notre succès dans plusieurs de nos départements, et rejoins Creaform.

Tu seras responsable de

• Documenter les dépannages effectués afin que notre plateforme de soutien technique soit une source d’information précieuse pour les experts du soutien technique partout dans le monde;
• T’assurer que les clients trouvent la documentation nécessaire à une bonne utilisation des technologies sur le portail de soutien clients.

Tes projets t’amèneront à

• Collaborer avec les experts produits pour qu’ils aient connaissance des opportunités d’amélioration ainsi que des problèmes qualité logiciels et matériels ;
• Participer directement à l’assurance qualité des logiciels développés par Creaform ;
• Gérer le retour de matériel défectueux en vue d’une réparation ou d’un remplacement;
• Faire du dépannage à distance et répondre à des questions d’utilisateurs, quand tu te sentiras prêt.

Tu te sentiras chez toi si tu

• Es un étudiant au collégial ou à l'université en techniques de l’informatique ou en technologie du génie physique/ électrique/mécanique, ou que tu as une expérience pertinente;
• Es capable de parfaitement communiquer en anglais, tant oral qu’écrit, tout en connaissant le français – et même si possible l’espagnol;
• As de l’expérience au service à la clientèle et que tu aimes offrir une belle expérience aux clients;
• Es autonome, organisé, débrouillard, soucieux du détail;
• Es bon dans l’analyse, la résolution de problèmes et la prise de décision.

En échange, nous t'offrons...

• La chance de travailler dans une ambiance de travail stimulante au sein d'une équipe humaine et passionnée, pour laquelle le plaisir et bien-être au travail sont non négociables;
• L'opportunité de développer tes compétences et expertises ;
• La fierté de travailler dans une entreprise technologique performante, ouverte sur le monde;
• Des horaires flexibles, qui permettent de concilier travail, études;
• Un salaire et potentiel de croissance à la hauteur de tes attentes;
• Un large éventail d'activités sociales, et bien plus encore.

En tant que filiale d'AMETEK Inc., un acteur mondial de premier plan dans la fabrication d’instruments électroniques et d'appareils électromécaniques, Creaform est reconnue à l’international pour ses technologies de pointe et son excellence en R&D. Bien que nous développions notre marché à l’échelle mondiale, notre environnement de travail préserve l'esprit entrepreneurial et le dynamisme d'une entreprise en démarrage.