Notre département Services Clients est à la recherche d’un(e) spécialiste en vente pour soutenir les clients d’Amérique Latine dans toutes leurs interactions avec Creaform concernant leurs besoins en services après-vente.

Dans ce poste clé pour l’expérience client, tu auras pour mission de maintenir et de développer le lien avec les clients en leur fournissant des conseils sur les services qu’ils ont leur disposition pour profiter au mieux des produits et technologies Creaform.

Viens relever de nouveaux défis et associer ton talent à une équipe passionnée et déterminée!

Tu seras responsable de:

• Assurer le suivi et conseiller les clients actuels sur l'utilisation efficace de leurs programmes de service et sur leurs besoins futurs en matière de service.
• Assurer le suivi et conseiller les clients potentiels pour leur présenter notre portefeuille de produits de service à la clientèle.
• Participer à des revues régulières des comptes au cours desquelles tu partageras toutes les informations pertinentes que tu as recueillies sur les clients.
• Effectuer des prévisions et des suivis des ventes directes et indirectes.
• Assurer la gestion quotidienne des ventes, telle que la saisie des commandes et la gestion des clients dans le CRM (élaboration de devis, suivi des opportunités, saisie et confirmation des commandes, enquête de crédit, création de clients, etc.).

Tu as le profil recherché si tu...

• Es bilingue français-anglais ou anglais-espagnol ;
• As 5 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de la fidélisation de la clientèle ;
• As de bonnes connaissances de base et la capacité d'apprendre les outils et logiciels informatiques.

Tu gagnes des points si tu...

• Es capable de communiquer en français ou en portugais.
• As de l’expérience dans le domaine de la métrologie.

En échange, nous t'offrons...

• La chance de travailler dans une ambiance de travail stimulante au sein d'une équipe humaine et passionnée, pour laquelle le plaisir et bien-être au travail sont non négociables;
• L'opportunité de développer tes compétences et expertises ;
• La fierté de travailler dans une entreprise technologique performante, ouverte sur le monde;
• Des horaires flexibles;
• Une politique de télétravail généreuse et flexible, même après Covid, lorsque la fonction le permet;
• Un salaire et potentiel de croissance à la hauteur de tes attentes;
• Un large éventail d'activités sociales, et bien plus encore.

En tant que filiale d'AMETEK Inc., un acteur mondial de premier plan dans la fabrication d’instruments électroniques et d'appareils électromécaniques, Creaform est reconnue à l’international pour ses technologies de pointe et son excellence en R&D. Bien que nous développions notre marché à l’échelle mondiale, notre environnement de travail préserve l'esprit entrepreneurial et le dynamisme d'une entreprise en démarrage.