Vous êtes passionné et aspirez à une carrière à la hauteur de vos plus grandes ambitions¿? Nous devons faire connaissance ! Nous sommes Creaform, une entreprise en pleine expansion reconnue comme chef de file international, passionnée de numérisation 3D, mordue des services d’ingénierie et de rétro-ingénierie, et ce, sans oublier de vivre la vie pleinement. Notre culture de collaboration valorise les contributions ainsi que la croissance de chacun et favorise le perfectionnement tout en laissant amplement de place au plaisir, à la famille et au dépassement de soi.

Nous cherchons : Le (la) candidat(e) parfait(e) pour le poste Commis en informatique au niveau du département TI. Le (la) titulaire de ce poste aura pour responsabilité principale d’effectuer les tâches quotidiennes afin de permettre au département TI de respecter ses engagements envers les employés de l’entreprise.

Description des tâches

Journée type chez nous :

• Accueillir les employés requérant de l’aide informatique sur place ou par téléphone ;
• Effectuer le soutien de niveau 1 ;
• Documenter, catégoriser et escalader les demandes de niveaux 2 et 3.
• Préparer les demandes d’achats informatiques et effectuer les prêts d’équipement ;
• Créer les billets informatiques pour les demandes spontanées.
• Préparer les bons de commande pour les achats d’équipement et de logiciel ;
• Rédiger des solutions aux problèmes connus dans la base de connaissances ;
• Maintenir le système de billet à jour ;
• Maintenir le parc d'imprimante afin de s'assurer que ceux-ci sont toujours opérationnels ;
• Maintenir l'inventaire par le biais du système d'inventaire et les entrepôts prévus à cet effet ;
• Assurer la propreté des locaux informatiques ;
• Maintenir le bon fonctionnement des salles de conférences à l’aide d’entretien quotidien et de vérification de l'équipement.

Exigences

Tu as le profil recherché si tu as…

• Un DEP en soutien informatique ;
• Une maitrise du français et une très bonne connaissance de l’anglais ;
• Un intérêt marqué pour le support à la clientèle et la formation aux usagers ;
• De l’expérience avec un système de gestion de billets ;
• Des connaissances des logiciels TeamViewer, Windows, Office, Skype, VNC et Softphone.

Tu gagnes des points si tu as….

• Certifications reliées au domaine.

Conditions et bénéfices

En échange, nous t’offrons….

• Un horaire de travail flexible parce que nous avons la conciliation travail-famille à cœur ;
• Un salaire compétitif et des avantages sociaux concurrentiels ;
• Une entreprise dynamique, humaine, stimulante et ouverte sur le monde ;
• La possibilité de progresser au travers de projets tous aussi intéressants et diversifiés les uns que les autres ;
• Une équipe de travail animé, unique et solide ;
• Une panoplie d'activités sociales, et bien plus encore !

Creaform t'offre la possibilité de faire carrière au sein d'une jeune équipe dynamique et de pouvoir progresser à travers des projets tous aussi intéressants et diversifiés les uns que les autres. Un environnement de travail unique, animé par une équipe solide, comprenant des tâches et des projets variés. Se joindre à notre équipe, c’est aussi une panoplie d'activités sociales, des possibilités d'avancement et bien plus encore!