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Spécialiste, soutien technique

Comblé

Permanent / Temps plein

Montréal, Canada

Disponible maintenant

Nous sommes à la recherche du candidat parfait pour le poste de spécialiste soutien technique. Joins-toi à l’équipe du soutien technique et offres un service après-vente exceptionnel à nos clients, nos distributeurs et aux usagers internes de nos technologies.

Journée type chez nous:

  • En collaborations avec le spécialiste de produits, offrir un soutien et des solutions techniques aux utilisateurs de nos technologies et nos logiciels;
  • Faire du dépannage à distance;
  • Répondre à des questions d’utilisation;
  • Gérer le retour de matériel défectueux en vue d’une réparation ou d’un remplacement;
  • Gérer les documents nécessaires à l’utilisation des technologies et leur disponibilité sur le portail de soutien client;
  • Rapporter les opportunités d’amélioration ainsi que les problématiques de nos logiciels et nos produits.

Tu as le profil recherché si tu...

  • Es bilingue Anglais / Espagnol;
  • Possèdes un DEC en techniques de l’informatique ou en technologie du génie physique/ électrique/mécanique, ou expérience pertinente ou un DEP en informatique;
  • Possèdes des aptitudes en communication et de l’expérience en service à la clientèle;
  • As des habiletés en analyse et résolution de problèmes;
  • Es disposé à voyager à Lévis quelques fois par année pour de la formation;
  • Es structuré, organisé et autonome.

Tu gagnes des points si tu...

    • Connais un logiciel de gestion-clients.

    En échange nous t'offrons...

    • Un horaire de travail flexible parce que nous avons la conciliation travail-famille à cœur ;
    • Un salaire compétitif et des avantages sociaux concurrentiels ;
    • Une entreprise dynamique, humaine, stimulante et ouverte sur le monde ;
    • La possibilité de progresser au travers de projets tout aussi intéressants et diversifiés les uns que les autres ;
    • Une équipe de travail animée, unique et solide ;
    • Une panoplie d'activités sociales, et bien plus encore ! 

    Le poste vous intéresse, mais vous n'avez pas toutes les compétences demandées ? Transmettez-nous quand même votre candidature. Nous croyons que l'expérience et le contexte personnel, combinés à une bonne dose de passion, peuvent faire toute la différence.

    Envoyer une candidature spontanée

    Vincent Lafond
    L'innovation est le moteur de Creaform, ce qui me permet chaque jour de mettre mon imagination à profit. Aucune idée n’est irréaliste ou trop ambitieuse. De plus, l'entreprise croît si rapidement que plusieurs possibilités d'avancement s'offrent à nous. Creaform est l'endroit rêvé pour amener votre carrière au niveau supérieur !

    Vincent Lafond
    Coordonnateur, centres de réparations et changements d'ingénierie
    Canada

    Découvrez ce qu'en pensent nos employés !

    Vous croyez être la personne qu'il nous faut ?