Nous sommes présentement à la recherche d'un stagiaire pour le département du soutien technique pour le siège social de Creaform. Le (la) titulaire de ce poste aura la chance d'apprendre l'utilisation et le dépannage des solutions 3D développées par Creaform ainsi que la responsabilité d’assister les spécialistes au soutien technique dans leurs tâches de support des technologies et logiciels vendus par Creaform. L’équipe de Service technique de Creaform participe également à l’assurance qualité des logiciels développés par Creaform ainsi qu’au renouvellement des maintenances. La personne recherchée sera donc appelée à contribuer à ces fonctions dans le cadre de son stage.

Journée type chez nous:

• Collaborer avec les spécialistes de produits afin d’offre un soutien et des solutions techniques aux utilisateurs des technologies et logiciels ;
• Effectuer du dépannage à distance ;
• Répondre à des questions d’utilisateur ;
• Gérer les fichiers nécessaires à l’utilisation des technologies et leur disponibilité sur le portail de soutien client ;
• Rapporter les opportunités d’amélioration ainsi que les problèmes qualité logiciels et matériels aux spécialistes de produit ;
• Contribuer au développement des ventes des services clients.

Tu as le profil recherché si tu...

• As un niveau d’anglais avancé ;
• Es un étudiant en technologie de l’informatique, du génie physique, électrique, mécanique ou autre technique connexe ;
• Possèdes des aptitudes en communication et en informatique ;
• Possèdes de l’expérience au service à la clientèle ;
• Détiens des habiletés en résolution de problèmes et en gestion du temps.

Tu gagnes des points si tu...

• As des connaissances d’un logiciel de gestion de clientèle ;
• Parles une 3e langue (espagnol ou portugais).

En échange, nous t'offrons...

• Un horaire de travail flexible parce que nous avons la conciliation travail-famille à cœur ;
• Un salaire compétitif et des avantages sociaux concurrentiels ;
• Une entreprise dynamique, humaine, stimulante et ouverte sur le monde ;
• La possibilité de progresser au travers de projets tout aussi intéressants et diversifiés les uns que les autres ;
• Une équipe de travail animée, unique et solide ;
• Une panoplie d'activités sociales, et bien plus encore !