Nous cherchons : le candidat parfait pour le poste d’ingénieur de service après-vente pour Creaform au sein du service de métrologie reconnu pour son niveau de compétence technique élevé dans les activités de l’entreprise.

Journée type chez nous:

• Analyser, dépanner et résoudre les problèmes techniques et les pannes rencontrés chez les clients;
• En collaboration avec l’équipe de R&D et au soutien technique, analyser les problèmes techniques afin d'en assurer la résolution;
• Fournir une analyse détaillée des problèmes récurrents sur différents territoires;
• À travers les processus établis, rapporter les opportunités d’amélioration ainsi que les problèmes qualité logiciels et matériels;
• Exécuter les activités de maintenance préventive afin d’assurer un fonctionnement optimal de nos produits;
• Préparer les visites sur site, mettre en place l’installation et fournir un soutien lors de l'installation;
• Développer et donner des formations à l’interne, aux revendeurs stratégiques et à nos clients sur l’utilisation de nos produits;
• Coordonner le travail des partenaires d’intégration sur les sites clients lors de l’installation de la solution;
• Contribuer au développement de nouvelles technologies en testant les nouveaux produits et en partageant vos suggestions d’améliorations;
• Effectuer les tests de validation à l’installation, à la suite d’une réparation ou lors d’une mise à jour des systèmes;
• Vous exploitez votre créativité et votre entregent pour faire des démonstrations techniques percutantes à des clients potentiels et représenter Creaform.

Tu as le profil recherché si tu...

• Détiens un diplôme universitaire en génie mécanique, électrique ou l’équivalent;
• As entre 2 à 3 années d’expérience pertinente;
• As déjà travaillé en métrologie, en numérisation 3D, en automatisation ou en robotique (idéalement);
• Maîtrises le japonais et l’anglais (c’est encore mieux si vous parlez une troisième langue);
• Es disponible pour voyager 50%+ du temps;
• Es autonome et apprends rapidement;
• As un don pour le relationnel et le service à la clientèle;
• Es un bon joueur d’équipe;
• Es à l’aise dans un environnement en constante évolution et aux délais parfois serrés.

Tu gagnes des points si tu...

• As des connaissances en informatique : système d’exploitation, pilote, configuration, système embarqué, remplacement de composante, logiciel de gestion de clientèle, etc

En échange nous t'offrons...

• Un horaire de travail flexible parce que nous avons la conciliation travail-famille à cœur;
• Un salaire compétitif et des avantages sociaux concurrentiels;
• Une entreprise dynamique, humaine, stimulante et ouverte sur le monde;
• La possibilité de progresser à travers différents projets tout aussi intéressants et diversifiés les uns que les autres;
• Une équipe de travail animée, unique et solide.