Nous cherchons : le candidat parfait pour le poste de spécialiste au soutien technique pour notre bureau de Grenoble. Si tu donnes un service à la clientèle exceptionel et que tu souhaites travailler dans une entreprise en pleine croissance qui offre des possibilités d’avancements pour votre carrière, Creaform est pour vous!

Journée type chez nous:

• En collaboration avec les spécialistes de produit, offrir à notre clientèle un soutien technique pour nos technologies et nos logiciels;
• Offrir un dépannage à distance;
• Répondre aux questions des utilisateurs;
• Gérer le retour des équipements défectueux dans le but de les réparer ou les remplacer;
• Gérer les fichiers nécessaires à l'utilisation des technologies et leur disponibilité sur le portail de soutien à la clientèle.
• Communiquer les opportunités d'amélioration ainsi que les problèmes de qualité de nos logiciels et de nos produits;
• Contribuer au processus logistique RMA.

Tu as le profil recherché si tu...

• Es bilingue Allemand-Français;
• Détiens un diplôme dans un domaine relié à l’emploi;
• As de l’expérience en service à la clientèle;
• Es un excellent communicateur
• As une connaissance approfondie du système d'exploitation Windows;

Tu gagnes des points si tu...

• Connais des logiciels de gestion de la clientèle.

En échange nous t'offrons...

• Un horaire de travail flexible parce que nous avons la conciliation travail-famille à cœur;
• Un salaire compétitif et des avantages sociaux concurrentiels;
• Une entreprise dynamique, humaine, stimulante et ouverte sur le monde;
• La possibilité de progresser à travers différents projets tout aussi intéressants et diversifiés les uns que les autres;
• Une équipe de travail animée, unique et solide!