Notre département Services Clients est la recherche d'un(e) expert(e) en métrologie 3D.

Tu auras pour responsabilité principale de réaliser des projets d’acquisition et de traitement de données pour le compte du service client, tout en s’assurant qu’ils soient réalisés dans les délais, la qualité et les caractéristiques demandées. De plus, le titulaire du poste devra donner des formations sur les technologies et logiciels vendus et distribués par Creaform, ainsi que réaliser différents projets pour le compte des unités d’affaire et de divers départements de Creaform. Il aura également à guider les clients et collègues dans les opérations de service client, notamment en ce qui concerne les cas de dépannage de première ligne.

Tu seras responsable de

• Donner de la formation sur les produits et logiciels Creaform;
• Aider les clients avec des questions applicatives;
• Contribuer au développement de nouvelles technologies (test des fonctionnalités, fiabilité des produits, etc.) et partager ses suggestions d'amélioration;
• Prendre en charge les projets applicatifs (numérisation 3D, contrôle de la qualité, rétro-ingénierie) pour les clients de Creaform;
• Agir en tant que référence pour la gamme de produits Creaform et la solution logicielle des partenaires stratégiques (utilisation et connaissances) et accompagner les clients internes dans leurs opérations;
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de soutien technique durant les périodes achalandées afin d’atteindre les cibles de performance visées (dépannage de première ligne, support client, soutien applicatif);

Tu as le profil recherché si tu...

• Possèdes un diplôme en ingénierie (technique ou baccalauréat) ou une expérience pertinente;
• Parles couramment l'anglais et le français. L'espagnol est un atout;
• Es disposé à voyager régulièrement à travers l'Amérique (50% de son temps);

Tu gagnes des points si tu..

• Es autonome, organisé, débrouillard, facilité d’apprentissage;
• As la capacité d'analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision;
• As un intérêt pour les ventes et le service à la clientèle;
• Es à l'aise de communiquer verbalement et par écrit.

En échange, nous t'offrons...

• La chance de travailler dans une ambiance de travail stimulante au sein d'une équipe humaine qui sait allier travail et plaisir;
• L'opportunité de développer tes compétences et expertises ;
• La fierté de travailler dans une entreprise technologique performante, ouverte sur le monde;
• Des horaires flexibles;
• Une politique de télétravail généreuse et flexible, même après Covid, lorsque la fonction le permet;
• Un salaire et potentiel de croissance à la hauteur de tes attentes;
• Un large éventail d'activités sociales, et bien plus encore!

En tant que filiale d'AMETEK Inc., un acteur mondial de premier plan dans la fabrication d’instruments électroniques et d'appareils électromécaniques, Creaform est reconnue à l’international pour ses technologies de pointe et son excellence en R&D. Bien que nous développions notre marché à l’échelle mondiale, notre environnement de travail préserve l'esprit entrepreneurial et le dynamisme d'une entreprise en démarrage.