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Chargé de comptes technique

Comblé

Permanent / Temps plein

États-Unis (Houston, TX)

Services clients

Disponible maintenant

Notre département Services Clients est à la recherche d’un(e) chargé(e) de comptes pour développer la vente des services de métrologie de Creaform sur le territoire américain. En agissant à titre d’expert conseil auprès des clients depuis chez toi ou nos bureaux de Houston (TX) ou Irvine (CA), tu contribueras à maximiser l’utilisation de leur produit et leur satisfaction globale. Viens relever de nouveaux défis et associer ton talent à une équipe passionnée et déterminée. Choisis Creaform!

Tu seras responsable de

  • Accompagner la clientèle tout au long de leur cycle de vie avec Creaform afin de les faire bénéficier des meilleurs conseils en matière de produits et service de métrologie;
  • Qualifier et évaluer les projets des clients en lien avec l’évolution de l’offre de service;
  • Synthétiser les besoins des clients pour les communiquer aux équipes techniques;
  • Gérer et planifier les nouveaux projets, en collaboration avec les responsables techniques, en respectant de façon systématique les processus en place;
  • Faire des suivis réguliers auprès des équipes de projets et des clients pendant la durée des prestations;
  • Effectuer un suivi post-projet auprès des clients (mesure de la satisfaction)
  • Préparer et rédiger les soumissions pour les projets potentiels.

Tes projets t’amèneront à

  • Participer aux revues de comptes en tant qu’expert conseil;
  • Collaborer avec le responsable régional des ventes - Services client, pour déployer les plans stratégiques dans les secteurs d’activité touchant à ses clients;
  • Participer à l’effort de formation des ventes service à la force de vente interne;
  • Effectuer des visites occasionnelles chez des clients existants (peu de déplacements);
  • Supporter les spécialistes chargés de vendre les services après-vente sur les questions techniques.

Tu as le profil recherché si tu...

  • Possèdes une expérience en service client ou en fidélisation clientèle, dans le un domaine manufacturier;
  • As fait tes études en génie mécanique ou que tu possèdes une expérience pertinente en métrologie;
  • Possèdes un permis de conduire valide (tu peux être amené(e) à te déplacer chez les clients);
  • Maîtrises au moins un logiciel de CAO (Catia V5, Solidworks, Solidedge, Inventor, etc.)
  • Possèdes d’excellentes habiletés de communication;
  • Es reconnu pour ton esprit d’équipe et de collaboration;
  • Es capable d’accomplir les tâches administratives et manipulation de chiffres;
  • Sais parfaitement communiquer en anglais autant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Es une personne méthodique, avec un bon sens de l’organisation, capable de travailler dans un contexte évoluant rapidement et en constant changement;
  • Es une personne autonome, débrouillarde, proactive et polyvalente.

Tu gagnes des points si tu...

  • Sais communiquer en espagnol et/ou en français

En échange, nous t'offrons...

  • La chance de travailler dans une ambiance de travail stimulante au sein d'une équipe humaine et passionnée, pour laquelle le plaisir et bien-être au travail sont non négociables;
  • L'opportunité de développer tes compétences et expertises ;
  • La fierté de travailler dans une entreprise technologique performante, ouverte sur le monde;
  • Des horaires flexibles, qui permettent de concilier travail, études;
  • Un salaire et potentiel de croissance à la hauteur de tes attentes;
  • Un large éventail d'activités sociales, et bien plus encore.

Le poste vous intéresse, mais vous n'avez pas toutes les compétences demandées ? Transmettez-nous quand même votre candidature. Nous croyons que l'expérience et le contexte personnel, combinés à une bonne dose de passion, peuvent faire toute la différence.