Notre département Services Clients est à la recherche d’un(e) chargé(e) de comptes pour développer la vente des services de métrologie de Creaform sur le territoire américain. En agissant à titre d’expert conseil auprès des clients depuis chez toi ou nos bureaux de Houston (TX) ou Irvine (CA), tu contribueras à maximiser l’utilisation de leur produit et leur satisfaction globale. Viens relever de nouveaux défis et associer ton talent à une équipe passionnée et déterminée. Choisis Creaform!

Tu seras responsable de

• Accompagner la clientèle tout au long de leur cycle de vie avec Creaform afin de les faire bénéficier des meilleurs conseils en matière de produits et service de métrologie;
• Qualifier et évaluer les projets des clients en lien avec l’évolution de l’offre de service;
• Synthétiser les besoins des clients pour les communiquer aux équipes techniques;
• Gérer et planifier les nouveaux projets, en collaboration avec les responsables techniques, en respectant de façon systématique les processus en place;
• Faire des suivis réguliers auprès des équipes de projets et des clients pendant la durée des prestations;
• Effectuer un suivi post-projet auprès des clients (mesure de la satisfaction)
• Préparer et rédiger les soumissions pour les projets potentiels.

Tes projets t’amèneront à

• Participer aux revues de comptes en tant qu’expert conseil;
• Collaborer avec le responsable régional des ventes - Services client, pour déployer les plans stratégiques dans les secteurs d’activité touchant à ses clients;
• Participer à l’effort de formation des ventes service à la force de vente interne;
• Effectuer des visites occasionnelles chez des clients existants (peu de déplacements);
• Supporter les spécialistes chargés de vendre les services après-vente sur les questions techniques.

Tu as le profil recherché si tu...

• Possèdes une expérience en service client ou en fidélisation clientèle, dans le un domaine manufacturier;
• As fait tes études en génie mécanique ou que tu possèdes une expérience pertinente en métrologie;
• Possèdes un permis de conduire valide (tu peux être amené(e) à te déplacer chez les clients);
• Maîtrises au moins un logiciel de CAO (Catia V5, Solidworks, Solidedge, Inventor, etc.)
• Possèdes d’excellentes habiletés de communication;
• Es reconnu pour ton esprit d’équipe et de collaboration;
• Es capable d’accomplir les tâches administratives et manipulation de chiffres;
• Sais parfaitement communiquer en anglais autant à l’oral qu’à l’écrit;
• Es une personne méthodique, avec un bon sens de l’organisation, capable de travailler dans un contexte évoluant rapidement et en constant changement;
• Es une personne autonome, débrouillarde, proactive et polyvalente.

Tu gagnes des points si tu...

• Sais communiquer en espagnol et/ou en français

En échange, nous t'offrons...

• La chance de travailler dans une ambiance de travail stimulante au sein d'une équipe humaine et passionnée, pour laquelle le plaisir et bien-être au travail sont non négociables;
• L'opportunité de développer tes compétences et expertises ;
• La fierté de travailler dans une entreprise technologique performante, ouverte sur le monde;
• Des horaires flexibles, qui permettent de concilier travail, études;
• Un salaire et potentiel de croissance à la hauteur de tes attentes;
• Un large éventail d'activités sociales, et bien plus encore.