Notre département Services Clients commercialise toute une gamme de services auprès de nos clients, dont le prêt de matériels et la mise en place d’opérations de maintenance et de réparation sur les équipements qu’ils ont acquis. Nous recherchons un responsable des centres de réparation qui aura pour mission principale d’optimiser la gestion des inventaires de pièces et équipements divers prêtés aux clients depuis les centres de réparation situés aux quatre coins de la planète. Si tu souhaites relever de nouveaux défis et associer ton talent à une équipe chevronnée, choisis Creaform.

Tu seras responsable de

• Mettre en place une gestion optimale des inventaires des composantes de réparation en implantant forecast et Kanban dans le respect des promesses clients, dans un contexte de croissance continue des ventes;
• Implanter de meilleures pratiques en matière de planification et ordonnancement des projets, de communiquer les changements et de coordonner les formations aux équipes opérationnelles;
• T’assurer via des audits du respect des procédures et du déploiement des actions dans les centres;
• Assurer la mise à jour et les versions des procédures de réparation en considérant les changements d’ingénierie;
• Assurer la mise à jour du catalogue des programmes de réparations;
• Définir les standards d’entretien des salles de métrologie.

Tes projets t’amèneront à

• Travailler de manière rapprochée avec les équipes locales en charge des centres mais aussi celles de la R&D, qui définissent les plans de maintenance de nos équipements;
• Entretenir des relations courtoises avec les différents intervenants des entités Ametek;
• Contribuer, avec les équipes locales, à définir le cadre de fonctionnement optimal des centres de réparation, adapté au contexte local afin d’optimiser les processus dans une optique de certification ISO dans le futur;
• Assurer la mise à jour et les versions des procédures de réparation en considérant les changements d’ingénierie;
• Te rendre de temps en temps dans chaque centre de réparation (France, Japon, Chine, États-Unis) pour te faire une idée de la situation, prendre la température et y faire des audits.

Exigences

• Détiens une formation universitaire en génie industriel, ou autre domaine connexe;
• As une expérience pertinente en gestion des opérations;
• Es bilingue (français, anglais);

Tu te sentiras chez toi si tu

• Es un leader inspirant, engagé envers le développement professionnel et personnel des collaborateurs, avec l’envie d'inspirer les autres;
• Démontres une belle feuille de route et d'expérience en tant que responsable des ventes sur un territoire donné;
• Possèdes un sens aigu des affaires qui s’est traduit par l’accroissement significatif des résultats de ton équipe;
• Sais développer des stratégies de vente mesurées par des indicateurs de performance clés (KPI) et l’utilisation efficace d’un CRM - Salesforce idéalement;
• Démontres d’excellentes compétences en communication en anglais (niveau très avancé requis), et si possible une connaissance au moins fonctionnelle du français;
• Démontres d’excellentes aptitudes dans l’analyse, la résolution de problèmes et la prise de décisions;
• Possèdes un bac en sciences, en commerce, marketing ou dans un domaine connexe.

En échange, nous t'offrons...

• Un horaire de travail flexible;
• L'opportunité de développer tes compétences et expertises ;
• Le soutien d’une équipe de haut niveau, dynamique et très humaine;
• Un salaire et potentiel de croissance à la hauteur de tes attentes;
• Un environnement ouvert sur le monde et en croissance constante;
• Une politique de télétravail généreuse et flexible, même après Covid, lorsque la fonction le permet;
• Un large éventail d'activités sociales, et bien plus encore.