La personne qui occupera ce poste a la responsabilité de fournir l'expertise technique pour appuyer les efforts de vente du contrôle automatisé de la qualité (A-QC) sur le territoire des États-Unis. A-QC pour Creaform représente toutes les applications utilisant un système automatisé pour le contrôle dimensionnel des pièces avec nos technologies telles que MetraSCAN 3D-R et CUBE-R, la nouvelle MMT traditionnelle de remplacement. Il doit s'assurer que les projets sont réalisés dans le respect des délais, de la qualité et des caractéristiques techniques requises, afin d'assurer la satisfaction du client. Cette personne travaillera en étroite collaboration avec les départements des ventes et du service après-vente, ainsi qu'avec l'équipe d'experts techniques du département de métrologie. La personne travaillera également avec le gestionnaire des opérations de A-QC sur des aspects stratégiques tels que le développement des connaissances, l'amélioration continue et le déploiement des processus.

Journée type chez nous:

• Réaliser des projets de services externes A-QC tels que la création et l'optimisation de trajectoires de robots, la programmation et la simulation hors ligne, soutenir la conception d'appareils adaptés à la numérisation 3D et supporter l'intégration :
  • Créer des trajectoires de robot par simulation avec des logiciels de programmation hors ligne (RoboDK, Metrolog X4 iRobot) en utilisant l'environnement 3D complet (pièce à inspecter avec son outillage, environnement, robot) et les fonctions spécifiques de la pièce à inspecter ;
  • Optimiser les trajectoires des robots avec les meilleures pratiques de Creaform avec les logiciels de programmation hors ligne et directement avec les robots Fanuc ;
  • Assistance à la conception des pièces (conception par Creaform Engineering ou par le client) selon les meilleures pratiques de Creaform afin d'assurer un rendement optimal du scanner Creaform ;
  • Appuyer l'intégration du MetraSCAN 3D-R de Creaform dans des solutions automatisées sur le site du client ;
• Intégrer les systèmes Creaform lors de l'installation de solutions robotiques sur les sites des clients et, si nécessaire, coordonner les différents fournisseurs de services. Cette responsabilité s'accompagne d'une programmation robotisée et d'un assemblage mécanique :
  • Installer, connecter et configurer tous les équipements Creaform (Ordinateur, CUBE-R, MetraSCAN 3D-R, C-Track, etc.) ;
  • Aider l'intégrateur à acheminer tous les câbles ;
  • Superviser l'installation du matériel pour s'assurer qu'elle suit la simulation effectuée précédemment, car une mauvaise installation pourrait avoir un impact sur la qualité de numérisation ;
  • Assister l'intégrateur dans la programmation du robot ;
• Effectuer des tests de validation après l'installation :
• Accompagner la force de vente par des simulations, des conseils techniques, la définition de solutions, des démonstrations et des validations techniques :
• Fournir un support à l'équipe de service après-vente de l'application robotique (à distance ou sur site) :
  • Assister les spécialistes de l'équipe de support sur le dépannage A-QC avec des questions techniques par courriel et/ou par téléphone ;
  • Contacter directement les clients si nécessaire pour un dépannage avancé ;
  • Se rendre chez le client et analyser sur place lorsque les problèmes ne peuvent être résolus à distance ;
  • Sur une base volontaire, être en service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour fournir un soutien à distance ;
• Participer aux différentes étapes du développement du produit :
• Contribuer à la rédaction technique en créant, mettant à jour et révisant la documentation ;
• Créer, préparer et animer des ateliers techniques lors de formations internes.

Responsabilités - Centre RTP à Tanner, AL :

• Gérer l'équipement Creaform (Cube-R et autre matériel) assigné au site RTP ;
• Établir une relation avec les représentants du PRT ;
• Documenter et présenter un rapport sur les trousses de formation du PRT ;
• Être la personne-ressource sur le site (représentant Creaform, accueil des clients, collègues, etc.).

Tu as le profil recherché si tu...

• Détiens un baccalauréat en génie mécanique ou dans un domaine connexe ;
• Es disponible à voyager (environ 40 %) ; surtout aux États-Unis et possibilité de voyager à l'étranger.
• Possèdes de solides capacités d'analyse, de résolution de problèmes et de prise de décisions ;
• Es autonome et débrouillard ;
• As la capacité de travailler sous pression ;
• Possèdes de solides compétences en relations avec la clientèle ;
• Fais preuve de leadership et de gestion des priorités ;

Les attentes de voyage peuvent varier d'un projet à l'autre d'une durée de 2 à 10 jours ouvrables et exceptionnellement de 15 jours. Pour les tâches pendant les déplacements, reportez-vous à la description des responsabilités.

• 0-6 mois : 5 semaines
• 6-12 mois : 7 semaines
• 12+ mois : 18 semaines / an

En échange, nous t'offrons...

• Un horaire de travail flexible parce que nous avons la conciliation travail-famille à cœur;
• Un salaire compétitif et des avantages sociaux concurrentiels;
• Une entreprise dynamique, humaine, stimulante et ouverte sur le monde;
• La possibilité de progresser au travers de projets tous aussi intéressants et diversifiés les uns que les autres;
• Une équipe de travail animé, unique et solide;
• Une panoplie d'activités sociales, et bien plus encore !