Entreprise de classe mondiale, spécialisée dans les solutions numériques 3D, Creaform intègre tous les processus et les technologies 3D dans des solutions innovantes capables de répondre à tous les besoins en 3D : numérisation 3D, rétroingénierie, inspection, design, conception, analyse, fabrication numérique ou applications médicales. Elle exerce ces activités pour diverses industries, notamment celles de l’automobile, de l’aérospatiale, de la fabrication, du multimédia et des soins médicaux.

Nous sommes présentement à la recherche d'un stagiaire pour le département du soutien technique pour le siège social de Creaform. Le (la) titulaire de ce poste aura la chance d'apprendre l'utilisation et le dépannage des solutions 3D développées par Creaform ainsi que la responsabilité d’assister les spécialistes au soutien technique dans leurs tâches de support des technologies et logiciels vendus par Creaform.  L’équipe de Service technique de Creaform participe également à l’assurance qualité des logiciels développés par Creaform ainsi qu’au renouvellement des maintenances. La personne recherchée sera donc appelée à contribuer à ces fonctions dans le cadre de son stage. 

Description des tâches

• Collaborer avec les spécialistes de produits afin d'offre un soutien et des solutions techniques aux utilisateurs des technologies et logiciels:
  • Effectuer du dépannage à distance;
  • Répondre à des questions d'utilisateur;
  • Gérer les fichiers nécessaires à l'utilisation des technologies et leur disponibilité sur le portail de soutien client.
• Rapporter les opportunités d’amélioration ainsi que les problèmes qualité logiciels et matériels aux spécialistes de produit;
• Contribuer au développement des ventes des services clients.

Tu as le profil recherché si tu...

• Anglais avancé;
• Être étudiant en technologie de l'informatique, du génie physique ou autre technique connexe;
• Posséder des aptitudes en communication et en informatique ;
• Posséder de l'expérience au service à la clientèle;
• Détenir des habiletés en résolution de problèmes et en gestion du temps;
• Connaissance d’un logiciel de gestion de clientèle est un atout de taille.

En échange nous t'offrons...

• Possibilité de prolongation d'un stage en emploi étudiant;
• Salaires compétitifs;
• Horaire de travail flexible;
• Entreprise dynamique, stimulante et ouverte sur le monde;
• Gym à la disposition des employés.