Notre département Services Clients est à la recherche d’un(e) spécialiste, service clients pour soutenir les clients dans toutes leurs interactions avec Creaform concernant leurs besoins en services après-vente.

Dans ce poste clé pour l’expérience client, tu auras pour mission de maintenir et de développer le lien avec les clients en leur fournissant des conseils sur les services qu’ils ont leur disposition pour profiter au mieux des produits et technologies Creaform.

Viens relever de nouveaux défis et associer ton talent à une équipe passionnée et déterminée. Choisis Creaform!

Tu seras responsable

• Assurer le suivi et conseiller les clients actuels sur l'utilisation efficace de leurs programmes de service et sur leurs besoins futurs en matière de service.
• Assurer le suivi et conseiller les clients potentiels pour leur présenter notre portefeuille de produits de service à la clientèle.
• Soutenir les distributeurs au Japon afin d'assurer une satisfaction élevée des clients.

• Assurer la gestion quotidienne des ventes, telle que la saisie des commandes et la gestion des clients dans le CRM (élaboration de devis, suivi des opportunités, saisie et confirmation des commandes, enquête de crédit, création de clients, etc.).

• Suivre le renouvellements des logiciels de nos partenaires.

Tes projets t'amèneront à

• Participer à des revues régulières des comptes au cours desquelles tu partageras toutes les informations pertinentes que tu as recueillies sur les clients.
• Collaborer avec le responsable des ventes pour fiabiliser les prévisions.
• Collaborer avec le directeur des ventes dans la gestion et la coordination des opérations au sein de l'équipe de vente.

Tu as le profil recherché si tu ...

• Es capable de communiquer parfaitement en anglais et en japonais, à l’oral comme à l’écrit.
• As une bonne expérience de la vente dans un milieu manufacturier.
• As des facilités pour apprendre à utiliser les logiciels et outils informatiques.
• Es un bon communicant, doté par ailleurs d’un bon esprit d'équipe et de collaboration.
• Aimes effectuer des tâches administratives et manipuler des chiffres.
• Possède un bon sens de l'organisation et que tu travailles avec une approche méthodique.
• Es à l'aise pour travailler dans un contexte en évolution rapide et en changement constant.
• Es une personne débrouillarde, proactive et très orientée résultats.

Tu gagnes des points si tu...

• As de l’expérience dans le domaine de la métrologie.

En échange, nous t’offrons

• La chance de travailler dans une ambiance de travail stimulante au sein d'une équipe humaine et passionnée, pour laquelle le plaisir et bien-être au travail sont non négociables;
• L'opportunité de développer tes compétences et expertises ;
• La fierté de travailler dans une entreprise technologique performante, ouverte sur le monde;
• Des horaires flexibles, qui permettent de concilier travail et vie personnelle;
• Un salaire et potentiel de croissance à la hauteur de tes attentes;
• Un large éventail d'activités sociales, et bien plus encore.

En tant que filiale d'AMETEK Inc., un acteur mondial de premier plan dans la fabrication d’instruments électroniques et d'appareils électromécaniques, Creaform est reconnue à l’international pour ses technologies de pointe et son excellence en R&D. Bien que nous développions notre marché à l’échelle mondiale, notre environnement de travail préserve l'esprit entrepreneurial et le dynamisme d'une entreprise en démarrage.