Stagiaire - Soutien en informatique

Comblé

Stage / Étudiant

Canada - Lévis

Ti

Disponible maintenant

Notre département TI est à la recherche d’un(e) stagiaire pour assurer l’assistance de niveau 1 aux utilisateurs. Ça t’amènera à exploiter tes connaissances et en apprendre tout autant au contact d’une équipe TI passionnée et chevronnée qui fera de ton intégration un objectif prioritaire. Rejoins Creaform, on va avoir du plaisir à travailler ensemble!

Tu seras responsable de

  • Effectuer le soutien de niveau 1 pour toutes les demandes informatiques.
  • Effectuer le soutien de niveau 2 pour les demandes de type bureautique et logiciels.
  • Effectuer la mise en place et configuration d'ordinateur pour les employés.
  • Faire remonter les problèmes non-résolus vers l'équipe réseau ou systèmes.

Tes projets t’amèneront à

  • Prendre connaissance des causes et corriger les problèmes de types logiciels et matériels;
  • Rédiger des solutions aux problèmes connus dans la base de connaissances;
  • Maintenir le système de billets en fermant ceux qui ne requièrent plus de soutien;
  • Effectuer la création des comptes utilisateurs pour les employés;
  • Maintenir l'inventaire informatique;
  • Préparer l'équipement pour les demandes de prêts d'équipement;
  • Préparer et communiquer des bulletins aux employés impactés lors de cas d’incident;
  • Effectuer de la formation aux employés sur les processus et procédures informatiques;
  • Effectuer la préparation et la réception des demandes d'achat dans le système comptable;
  • Préparer et retourner l'équipement défectueux aux fournisseurs;
  • Assurer le bon fonctionnement du parc d'imprimante et du matériel équipant les salles de conférence.

Tu te sentiras chez toi si tu

  • As une formation en informatique ;
  • Es bilingue (français, anglais) ;
  • Montres un intérêt marqué pour le support à la clientèle et la formation aux usagers ;
  • As déjà travaillé avec un système de gestion de billets ;
  • As fait de la programmation et/ou analyse de processus d’affaires
  • Sais monter et dépanner des ordinateurs ;
  • Es familier avec l’approche ITIL ;
  • As participé à des projets informatiques ;
  • Connais des systèmes TI tels : TeamViewer, Windows, Office, Windows Imaging Service, Skype, VNC, Softphone .

En échange, nous t'offrons...

  • La chance de travailler dans une ambiance de travail stimulante au sein d'une équipe humaine et passionnée, pour laquelle le plaisir et bien-être au travail sont non négociables;
  • L'opportunité de développer tes compétences et expertises ;
  • La fierté de travailler dans une entreprise technologique performante, ouverte sur le monde;
  • Des horaires flexibles;
  • Une politique de télétravail généreuse et flexible, même après Covid, lorsque la fonction le permet;
  • Un salaire et potentiel de croissance à la hauteur de tes attentes;
  • Un large éventail d'activités sociales, et bien plus encore.

En tant que filiale d'AMETEK Inc., un acteur mondial de premier plan dans la fabrication d’instruments électroniques et d'appareils électromécaniques, Creaform est reconnue à l’international pour ses technologies de pointe et son excellence en R&D. Bien que nous développions notre marché à l’échelle mondiale, notre environnement de travail préserve l'esprit entrepreneurial et le dynamisme d'une entreprise en démarrage.

Vous croyez être la personne qu'il nous faut ?